帳戶管理
刪除 PawStory 帳戶
我們明白，毛孩的記錄很重要。當你決定刪除帳戶時，我們會小心處理你的資料刪除要求。
最後更新：2026年7月4日
1. 如何提出刪除申請
如你想刪除 PawStory 帳戶及相關資料，可以透過以下方式提出申請：
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在 PawStory App 內前往 更多 → 資料與私隱 → 刪除帳戶 → 申請刪除帳戶
即使你已經刪除 PawStory App，仍可以透過本頁提供的電郵方式要求刪除帳戶及相關資料。
2. 刪除範圍
帳戶刪除完成後，以下資料將會被刪除或匿名化：
- 你的 PawStory 帳戶資料
- 毛孩檔案
- 日常照顧記錄，例如餵食、飲水、便便、用藥記錄
- 故事、日記、相片回憶及重要時刻
- 健康記錄，例如體重、健康小記、看診、疫苗、驅蟲、用藥資料
- 費用記錄
- 毛孩通訊錄、成長尺寸、回憶內容、徽章、點數及送禮紀錄等你在 App 內建立或累積的相關資料
- 出門照顧小紙條、照顧指示及相關分享連結（刪除完成後，相關分享連結會一併失效）
- 已上傳至 PawStory 的相關相片或檔案
- 其他你在 App 內建立的相關記錄
3. 處理時間
我們會在收到完整申請後盡快處理你的刪除要求。一般情況下，我們會在合理時間內完成處理。
在處理期間，我們可能會聯絡你確認帳戶身份或申請內容。處理時間可能因身份核實、資料範圍、訂閱或帳務狀態、安全檢查等因素而有所不同。刪除完成後，我們會以電郵通知你。
4. 可能保留的資料
在法律、財務、安全、防止濫用、爭議處理或審計需要的情況下，部分資料可能會在有限時間內保留。
這些資料只會用於必要目的，不會再用於一般 App 功能或行銷用途。
5. 取消刪除申請
如你在帳戶及資料正式刪除前改變主意，可以電郵至：[email protected]
請使用你的 PawStory 登入電郵聯絡我們，並在主旨寫上：取消刪除 PawStory 帳戶
如帳戶刪除程序尚未開始，我們會盡合理努力處理你的取消要求。如刪除程序已經開始或部分資料已被刪除，我們可能無法停止或復原相關資料。
⚠️ 一旦帳戶及資料已完成刪除，我們將無法復原相關記錄。