1. 我們收集哪些資料
當你使用 PawStory，我們會收集以下類型的資料：
你主動提供的資料：
- 帳號資料：電郵地址（用於登入及帳號識別）
- 寵物資料：名字、種類、生日、相片、品種、健康記錄
- 日常記錄：餵食、飲水、便便、用藥記錄
- 日記與文字：你在「寫給牠」功能中輸入的文字
- 費用記錄：你手動輸入的消費項目及金額
- 相片：你上傳的寵物相片
- 出門照顧資料：你輸入的照顧指示、交接備忘，以及緊急聯絡人姓名及電話號碼；你可以主動建立分享連結
- 毛孩通訊錄：你手動建立的獸醫、美容店、託管或其他照顧聯絡人資料，包括名稱、聯絡人姓名、電話、地址及備註（此功能不會存取或匯入你手機的通訊錄）
自動收集的資料：
- 基本裝置資訊：裝置型號、作業系統版本、語言設定
- 裝置、應用程式實例或平台相關識別碼：App 安裝或使用時，系統、Firebase Analytics、訂閱管理或錯誤診斷服務可能會生成或處理裝置、安裝、應用程式實例或平台相關識別碼，用於維持登入狀態、識別裝置實例、同步訂閱狀態、分析整體 App 使用情況、排查問題及改善 App 穩定性。不同平台可能包含不同類型的識別碼；PawStory 目前不會在 App 內顯示第三方廣告，也不會出售你的個人資料。
- 大約地理位置：透過分析工具根據網路連線推算的大約地區（例如國家或城市層級），並非精確 GPS 定位，用於了解整體使用情況及改善服務
- 服務使用紀錄：登入狀態、頁面或功能請求、操作時間等，用於維持服務正常運作及排查問題
- 錯誤紀錄：當 App 或網站出現異常時，可能會產生必要的技術紀錄，用於修復問題及改善穩定性
- 網站分析資料：在你同意網站分析後，Google Analytics 4（GA4）可能會處理頁面瀏覽量、基本互動、裝置／瀏覽器類型及大約地區，用於了解網站整體使用情況及改善網站體驗
我們不會透過 App 收集你裝置的精確 GPS 位置。我們使用的網站分析工具（Google Analytics）可能會根據網路連線收集你的大約地區（例如國家或城市層級），用於了解整體使用情況。我們不會存取或匯入你手機內的通訊錄；App 內「毛孩通訊錄」功能所儲存的聯絡資料，僅限於你手動輸入的內容，例如常用獸醫、美容店或照顧者。
2. 資料如何使用
我們使用你的資料，僅限於以下目的：
- 提供 PawStory 的核心功能（記錄、整理、分享）
- 生成出門照顧小紙條
- 維持服務正常運作、排查問題及改善穩定性
我們不會出售你的個人資料。PawStory App 內的寵物記錄、日記、相片、健康內容及費用記錄等資料，也不會被出售給第三方。
PawStory 的健康、用藥、飲水、便便及看診摘要功能只用於整理你自行輸入的記錄，不構成獸醫、醫療或診斷建議。
3. 資料儲存與安全
你的資料會儲存在我們使用的雲端資料庫及雲端儲存服務中，用於提供 PawStory 的帳號、記錄、相片及同步功能。
當機報告及技術錯誤紀錄可能會傳送至第三方錯誤診斷服務，僅用於修復問題、排查錯誤及改善 App 穩定性。我們不會刻意將你的日記內容、寵物健康內容、相片或完整帳戶資料作為當機報告內容傳送。
- 資料傳輸會使用加密連線保護
- 相片會以非公開方式儲存，只有已授權帳號可存取
- 我們會採取合理的權限控制、資料備份及安全檢查措施，以降低未授權存取、資料遺失或服務中斷風險
任何雲端服務均無法保證 100% 不中斷或絕對安全，但我們會盡合理努力保護你的資料。
4. 資料共享
我們僅在以下情況下共享你的資料：
- 出門照顧小紙條：你可以主動建立唯讀連結，分享你選擇的照顧資訊給家人或照顧者查看；連結會在指定時間後失效。
- 技術服務商：我們使用雲端資料庫、雲端儲存、網站託管、分析、錯誤排查或其他必要技術服務商，僅為提供、維護及改善 PawStory 服務所需而處理資料。
- 訂閱與購買處理：如你使用 Premium 付費訂閱，訂閱狀態、購買驗證及相關交易資訊可能會由第三方訂閱管理服務，以及 Apple App Store 或 Google Play 付款平台處理。PawStory 不會自行收集或儲存完整付款資料（例如信用卡號碼）。
- 法律要求：在法律強制要求的情況下，依法配合主管機關。
5. 相片與媒體檔案
你上傳的所有相片歸你所有。PawStory 不會將你的相片用於 AI 訓練、廣告投放，或任何與提供 PawStory 服務無關的目的。
- 不同版本或訂閱方案可能有不同相片上傳及儲存限制，實際限制以 App 內顯示為準。
- 刪除帳號後，你的相片及相關媒體檔案將會按帳戶刪除流程刪除或匿名化。部分資料可能因法律、財務、安全、防止濫用、爭議處理、審計或技術備份原因，在有限時間內保留。
6. 兒童隱私
PawStory 面向 16 歲或以上用戶。我們不會主動收集 16 歲以下兒童的個人資料。如果你認為我們無意中收集了兒童資料，請聯絡我們，我們將盡快刪除。
7. 你的資料權利
你可以根據適用的資料保護法律，就我們持有的個人資料提出查閱、更正、刪除或匯出的要求，相關要求可能需要人工整理及處理時間。
你也可以要求刪除帳號及相關資料。部分資料可能因法律、帳務、安全、防止濫用或技術備份原因，需要保留一段合理時間後才會完全刪除。
你可以透過 App 內「資料與隱私」頁面或電郵聯絡我們提出相關要求。部分要求可能需要人工核實身份及處理時間。
8. Cookie、網站分析與 App 分析
PawStory 網站會使用必要的 Cookie 或類似技術，以支援網站正常顯示及運作。在你同意網站分析後，我們亦會使用 Google Analytics 4（GA4）了解網站的整體使用情況。
GA4 可能會使用 Cookie 或類似技術，處理頁面瀏覽量、常見頁面、基本互動、裝置／瀏覽器類型及大約地區，協助我們改善網站內容及使用體驗。
我們主要查看彙總報表，不會主動將你的姓名、電郵地址、電話號碼，或 PawStory App 內的毛孩健康記錄、日記、相片、費用記錄及其他私人內容傳送至 GA4。
你可以透過網站提供的 Cookie 選擇或瀏覽器設定管理相關 Cookie。更多資料請參閱我們的Cookie 與網站技術說明。
PawStory App 使用 Firebase Analytics 了解 App 的整體使用情況，例如功能使用、畫面瀏覽、操作事件、裝置類型、App 版本及大約地區。這些資料用於改善 App 穩定性、了解功能使用情況及優化服務。我們不會透過 Firebase Analytics 讀取你的日記內容、寵物健康內容、相片、完整帳戶資料或私人記錄。
如日後加入廣告追蹤或其他非必要追蹤工具，我們會更新本政策，並在需要時重新取得你的同意。
9. 政策變更
我們可能不時更新本隱私政策。重大變更時，我們會透過 App 內提示、網站公告、電郵或其他合理方式告知。繼續使用 PawStory 即表示你接受更新後的政策。